当前位置: 首页> 客服中心

咨询客服

(天宇游平台客服QQ均为企业QQ,任何其他QQ号码自称客服人员与您联系,谨防上当受骗!)

客服在线时间:周一至周五9:00-18:00
  • 产品客服

    天宇游APP,官网功能使用,账号相关问题

    联系TA
  • 游戏客服

    游戏相关BUG,游戏内充值,礼包领取等

    联系TA
  • 运营客服

    游戏产品中角色登录,充值,活动领取相关问题

    联系TA

问题解答

  • Q

    支付成功相关游戏道具未到账怎么办?

    A

    您好,请及时联系客服,客服会通知游戏那边,只要订单无误,肯定会及时发放的。

  • Q

    账户问题

    A

    1:如何找回密码? 通过绑定手机找回,手机收到的验证码即可作为新密码登陆游戏。 2:没有绑定手机如何找回密码? 请联系在线客服QQ ,并提供您的游戏名称、账号、充值记录(支付宝或者微信都可以查到)给客服查询验证身份,一经验证通过,客服将为您重置密码。 3:是否可以更换绑定手机 ? 用户个人中心,手机验证中根据提示更换绑定手机号码。 4:我的账号在另外一台手机上登录不了咋回事? 如果皆为安卓手机,那么可以判定您两部手机下载的该游戏安装包不是同一个平台的,建议您通过天宇游戏下载游戏安装包。

  • Q

    注册必须要用手机号?

    A

    您好,是的,这样有什么最新消息或者账号问题都会及时推送消息给你哦!

  • Q

    充值不到账怎么办?

    A

    您好,一般是由于游戏那边支付异常,充值不到请联系客服:3002803736

在这里描述您的问题

服务热线

0731-89918671

常见问题